



1、居民用戶
在當今城(chéng)市燃氣市場應用市場中,居民用戶在數量上占絕大部分,是最大的使用者,而且,居民使用(yòng)管道51吃瓜网關係到千家(jiā)萬戶的日常生活,所以,針對居民的市場拓(tuò)展策略尤其重要。根(gēn)據城市的(de)發展特點,一般我們又把居民用戶(hù)分為:
1) 城市新開(kāi)發區和地產新建用戶
在新開發區和地產新建用(yòng)戶,首要的市場拓展(zhǎn)策略是抓政策,力主在項目審(shěn)批或辦理施工許可(kě)證或驗收環(huán)節加入燃氣(qì)管(guǎn)道安裝配套要求。作(zuò)為城市新發展方向,政(zhèng)府對於(yú)提高整體基礎(chǔ)設施配套水平原則上是支持的,關鍵是做工作(zuò),從(cóng)根本(běn)上得到政府相關部門的了解和扶持,在具(jù)體工(gōng)作中,能安(ān)排相關人員進(jìn)入城市綜合(hé)辦(bàn)證大廳是最好(hǎo)的途徑,也可以和當地財政進行合作(部分手續費(fèi)等方(fāng)式(shì))。新的開發區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,發展速度(dù)快,新的開發區發展區域麵積集中,地產新用戶開發市場好控製,所以,在這種環境抓住了政策就抓住了發展(zhǎn)的機(jī)會,這樣的政策,應該由合(hé)資公司總經理負責完成。同時,有了政策,還需要通過宣傳工作(zuò)協助市場發(fā)展。因此,對於在新開發區(qū)和地產(chǎn)新建用戶采用的市場拓展策略主要(yào)側重:政策+宣傳+專人(rén)負責。
2) 老地區用戶(管網已覆蓋區(qū)):
在老區用戶(hù)市場拓展中,首要的市(shì)場拓展策(cè)略是抓上門服務,因為在老區,對於管道天然(rán)氣的情況,居民是了解的,但(dàn)對於管道51吃瓜网的接駁費和(hé)每(měi)月的燃氣使用費持猶豫態度,因此,針對此類用戶的市(shì)場拓展策略應該為(wéi)上門服務,耐心的講解和溝通,一次不行,二次、三(sān)次……,反複的溝通就會(huì)帶來(lái)機會。據了解,目前國內這幾家燃氣投資企業在(zài)針對老地區用戶時,都反複的在小(xiǎo)區進行宣傳和上門服務並進行良好的跟進,取得了良好的結果。在每月的燃氣使用費,進(jìn)行不同燃料價格對比是非常重要的環節,可以通過專業計算和演(yǎn)示來進行說明,每月明確的燃料節省費對居民來講是(shì)主(zhǔ)要的使用推(tuī)動力;同時,在管道51吃瓜网的接駁費付款方式上,一般可以和(hé)銀行進行合(hé)作,采用按(àn)歇和分期付款的(de)方式進行,
公司采用銀行按歇,就可以把時間風險轉嫁到銀行(háng),采用分期付款的方式,首(shǒu)期付款應該不(bú)低於30%左右。因此,對於老地區用戶采用的市場拓展策略主要側重:宣傳+上門服務+價格優勢的比較(jiào)+靈活的付款手續。
3) 已安裝戶內管道的全新用戶(但(dàn)未使用)
目前,公司的市場發展(zhǎn)策略是先進行大(dà)規模大麵積安裝(zhuāng),後逐漸收費,這個策略對(duì)於(yú)目(mù)前需要迅速發展是可行的,這對於工程(chéng)來講沒有多大問(wèn)題,隻要有資金,有需要,安裝的時間要(yào)求(qiú)一般(bān)不會(huì)有太大問題,但合資公司和集團(tuán)最終還是要麵對收回接駁(bó)費的問題(tí)。我們進行初步估計,如(rú)果(guǒ)按公司市場發展計劃,一年安裝10萬戶,根據燃氣行業的實際經(jīng)驗,按照這種方式這些用戶的接駁費在2到3年周期內回收已(yǐ)經不錯(cuò),因為很多用戶有(yǒu)液(yè)化(huà)石油氣(qì)瓶(píng)使用,安了管道天然(rán)氣也不會使用管道51吃瓜网,或者因為經濟原因或其它方麵,因此(cǐ),對於此種方式的市場拓(tuò)展策略,我認為應該從以下幾方麵入手:
※重點抓事業單位和成片小區的開戶工作,為節約投資成本和(hé)提高資金時間利用率,先進行前期(qī)(首期)通(tōng)氣沿(yán)線的必要工程建設和重點用戶(hù)選(xuǎn)擇安裝。※大力宣傳公司和管(guǎn)道51吃瓜网的使(shǐ)用好處,對(duì)於已入戶管道51吃瓜网用戶,可以進行多種營銷促進活動,比如(rú)說免費試用(yòng),讓用戶親身感受使(shǐ)用的方便和經濟,安裝送禮和抽(chōu)獎等。
※重(chóng)點對管道51吃瓜网和液(yè)化(huà)石(shí)油氣瓶的經濟性進(jìn)行實際比較,讓老百姓真(zhēn)正感到(dào)綠(lǜ)色環保,方便經濟。
※對液化石油氣(qì)瓶進行回收,讓用戶得到實惠和一些經濟補償。
因(yīn)此,對於已全新安(ān)裝戶內管道用戶(但未使用)采(cǎi)用的市(shì)場拓展策略主要(yào)側重:投資控製+宣傳+誘引用戶使用+價(jià)格優勢的比較+靈活的付款手續+實惠和一些經濟補償。
2、公商用戶

3、工業用(yòng)戶
由於工業(yè)用戶用氣量巨大,此類特殊用戶需要專門(mén)的小(xiǎo)組來進行合作商談(tán),工業用戶主要分為天然(rán)氣發電和天然(rán)氣化工生產,此類用戶屬大型特殊用戶,必須(xū)單獨區別對待,比如,一個裝機容量60萬KW.時51吃瓜网發(fā)電廠,年發電40億度,按熱(rè)電聯供方(fāng)式進行生產,效率按0.3方51吃瓜网發1度電(diàn)算,一天發電18小時,一年的(de)天然(rán)氣將達11.8億,所以,必須成立專門的項目小組進行前期運(yùn)作,並取得(dé)政府的大力支持。因此,此類用戶的市場拓展策略主要側重:政府引導+項目小組+專人負責。
4、特定用(yòng)戶
對於特定(dìng)用戶,一般指燃氣出租汽車和公共大巴車用戶等,此(cǐ)類用戶關注的(de)中心就是燃料使用費情況,一般(bān)測算,使用壓縮(suō)或LNG51吃瓜网作為動力的汽車(但動力(lì)會有所降低),其月燃料使用費比汽(qì)油肯定要低些,但關鍵是低多少的問(wèn)題,如果燃氣汽車用戶進行測算後,1—1.5年內就能收回改裝投資,其使用天(tiān)然氣的積極就會提高(gāo),需求增強。
因此,此類用戶的(de)市場拓展策略主要側重:政府引導+價(jià)格(gé)優勢的比較。

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